Atsakymai

  1. 6

    Manau, kad labai daug nervų ir laiko kainuotų, jeigu pradėtum teisių gynimo procesą:))) Bent jau LT manau niekas nesivelia į tokius reikalus, nes dažnu atveju sąlygos taip surašomos, kad praktiškai klientas nelabai ką gali reikalauti. Bent jau mes tai vieną kartą likom nesumokėję dalies pinigų už kambario remontą, nes teko meistrus išvaryti už broko gaminimą. Bet jie labai ir nesipriešino, nes ir darbų iki galo nepadarė. Na tuo atveju mes šiek tiek "išlošėm", nes nereikėjo broko taisyti, o tik gražiai viską užbaigti. Aišku, siūlė mums kreiptis į vartotojų teises, bet kai paaiškino, kiek tai trunka, tai likom patenkinti bent jau tuo, kad nesumokėjom iš karto visų pinigų.

    elegancija

  2. 5

    mes viena karta kreipemes i vartotoju teises gynancia institucija. Buvo tokia situacija, kad keitem vidines durys, issirinkom parduotuveje, o jie mums pasiule atlikti uz papildoma kaina matavimo darbus, kad isitikinti, kad ju durys mums tinka. Taip ir padarem, o kai meistras istate durys, tai paaiskejo, kad jos mums truputi per siauros, duru stakta kai kur nedengia duru angos. Pradzioj bamdem kalbeti su imone, bet jie atsisake pripazinti savo klaida, sake, kad durys blogai istatytos. Tada kreipemes i atitinkama institucija. Tai sudare komisija, kuri patikrino ar durys teisingai istatytos, dar reikejo irodymu, kad jie atliko matavimo darbus, kadangi firma pradejo neigti, kad atliko tokia paslauga. Bet galiausiai mes laimejome, mums ismokejo 500 lt. kompinsacija, kad galetum atlikti remonto darbus ir paslepti trukumus.

    mamyčiukas

  3. 4

    Mes uzsakinejom torta vaikucio krikstynoms.Paprasiau standartinio krikstynu torto,jei iseitu,kaip puosybos detale,kad uzdetu tigriuka(nes mes savo maziuka kartais tigriuku pavadinam;))
    Gerai,kad i ta parduotuve uzsukau is vakaro.Kai pamaciau torta,vos neapsizliumbiau.Mano pageidavimas pavirto i didziule liuto galva.Pradejau reikst pretenzijas,kad toks tortas tinka gimtadienio sventei,bet ne tikrai ne krikstynoms.Pardaveja pradejo issisukinet,taip ar taip ta torta suvalgysim,vietoj liuto ausu,galima zydrus batukus uzdet...Bet as nenusileidau.Ir krikstynu diena gavau grazu krikstynu torta:))Kartais reik tik pakovot;)Aisku,dazniausiai ta kova buna su vejo malunais..

    rimrem

  4. 4

    Turbut kiekvienam teko susidurti su tokia situacija ir ne viena. Dazniausiai (bent jau man taip pasitaike) patys pardavejai/ paslaugos teikejai noriai sprendzia tokias problemas (pakeicia, sutaiso, priima atgal daikta, neima pinigu uz nekokybiska paslauga ir pan.). Taciau buvau susidurusi ir su tokiais dviem nesvariais atvejais. Vienas atvejis, kai Omnitel pardave nekokybiska telefona ir nesieme jokiu priemoniu, kad ispreti sia probolema (nei pakeite aparato, nei ju rekomenduota garantine imone taise), o negana to apkaltino mus pacius prilitavus kazkokiu detaliu (skamba idiotiskai). Kai kreipemes i vartotoju teises, jie pasake, kad tai jau ne pirmas atvejis, bet jie nieko negali padaryti ir reikia kreiptis i teisma. Dar karta teko nukenteti nuo Vilmestos, kuri pardave mazesnio ploto garazus, nei nurodyta dokumentuose. Velgi, jie patys mums nieko nekompensavo. O kiek teko konsultuotis su teisininkais, tai tokiu atveju mes nelaimetumem, nes tikrai jie padaro tokius dokumentus, kad mes po pardavimo pretenziju negalime tureti jokiu. Abiem atvejais pritruko tikejimo, kad galime laimeti, todel nieko neprisiteisem :(.

    Ausra

  5. 4

    Teko i maxima grazinti suciaspaude.Ji labai prastai spaude sultys ,tirsciai labai skisti buvo,nors kaina 300lt,tai kai paprasem ,kad grazintu pinigus nelabai norejo,bet as pasakiau pasiulykit normalia,tai neturejo ka pasiulyti ir liepe eiti atsiimti pinigelius.Dar teko su elektr.tinklais pabendraut-norejo atjungt elektra musu parduotuveje 7 valandom,tai nuvaziavom su vyru i elektr.tinklus,kalbejom su virsininku,pasake ,kad vistiek atjungs,aisku as paskiau ,kad nuostolius dengs jie,nes istirps ledai ir suges pieno bei mesos produktai,jis paaiskino ,kad jie turi pilna teise,tai as pasakiau ,kad tada susitiksim kitoje vietoje-teisme,tai tada rado iseiti ir pradejo sneketi graziai,o elektros visai neatjunge,nes pasirodo galima pajungti i kita pastote.Jei pats nepakovosi uz save,tai tave ir apgaus,svarbiausiai nebijoti irodineti savo tiesos

    Aureluze

  7. 2

    Va, Agnė priminė. Užsisakinėjome į du kambarius duris, ir jų meistrus užsakėm, kad pastatytų. Tai atvažiavimo jauni vaikinukai, kurie, kaip mums paskui pasirodė, ko gero pirmą kartą iš viso duris statė. Prie vienų durų kankinosi apie 6 val. ir pridarė juodo broko. Aišku, dar kaltė buvo ir tos firmos, kad jiems padavė duris, kuriose nebuvo padarytos vietos vyriams. Tai tie vaikinukai su plaktuku ir kaltu iškalinėjo vyriams vietas. Vienu metu taip jų pagailo, nes atrodė, kad firma specialiai juos į tokį darbą įkinkė..... Nors iki galo per dieną nieko nepadarė, žadėjo ateiti kitą dieną, bet mes išsikvietėm firmos atstovus, tai jie tas duris išsivežė su visa stakta ir naują komplektą atvežė. O tada kitas pažįstamas dvejas duris įstatė per dvi val. be jokių sunkumų. Tai kad kompensacija buvo ta, kad naujos durys buvo pakeistos ir tiek. Kažkaip dėl piniginės-moralinės kompensacijos niekas nepagalvojo.
    Dar, ir vėl su baldais, užsisakėm sieninę spintą, kurią jau turėjo pagal sutartį atvežti ir surinkti prieš savaitę. Bet ją gausim tik ateinantį pirmadienį. Sutarty parašyta, kad už vėlavimą atlikti darbus arba klientui sumokėti pinigus, vieni arba kiti moka 0,02 proc. nuo sumos:)))) Tai kai paskaičiavau, kad už šią pavėluotą savaitę tie procentai yra tik 3 Lt, tai net juokas paėmė dėl to ką nors firmos atstovams sakyti:)))Na, dėl kokių 20 Lt jau būčiau prašiusi paskaičiuoti procentus:))))

    elegancija

  8. 2

    Hmm, na mums kazkaip smarkiai nusivilti neteko, gal kad labai atsargus esam ir visas sutartis skaitom. Buvo kompiuteris sugedes, tai garantiniam ji pataise, ne iki galo, bet vistiek jau sis tas. Buvo lauko durys pradejusios blogai uzsirakineti, tai meistrai atvaziavo ir biskiuka nuslifavo krastus, tipo, namo sienos kartais smenga, nes pastatas senas, tai ir durys siek tiek issikraipo, jei butume noreje, tai duris isvis butu issiveze ir perdare is naujo, bet gi be duru negyvensi bute :) netgi maximose, jei tenka bloga produkta nusipirkti arba randi ant mesos ne ta kaina uzklijuota, nunesi atgal ir issireikalauji atgal pinigeliu arba pakeitimo prekes.

    Agne

  9. 2

    Taip teko nusivilti, net kelis kartus, bet šaukštai po piet, jokios kompensacijos neprisiteisiau, tad daugiau nieko nebeužsisakinėju :)

    ernesta3

  10. 1

    Nusivyliau TOPshopu,viena preke is ju isigyjau,nu slamstas tikras,neieskojau teisybes ir maniau,kad nieko is to negausiu

    ruta26

  11. 1

    Labiausiai gal nusivyliau daiktais is top shop. Bet teisybes neieskojau, nieko neirodinejau. Tik daugiau ten neperku..

    Imbiere